Медиация — это процесс поиска соглашения между сторонами в спорной ситуации с помощью независимого третьего лица — медиатора. Медиатор помогает сторонам понять друг друга, исследует их позиции и предлагает варианты решения проблемы. Он не принимает решение за стороны, а просто помогает им достичь соглашения. Медиация позволяет сторонам выразить свои позиции и принять решение, которое будет приемлемо для обеих сторон.