Фидбэк — это процесс получения отзывов от пользователей о продукте, услуге или процессе. Фидбэк помогает понять, как пользователи воспринимают продукт или услугу, и позволяет исправлять ошибки и улучшать продукт. Фидбэк может быть получен напрямую от пользователей или индиректно через аналитику и другие инструменты.