Юз (User Experience) — это процесс получения пользователем положительного впечатления от использования продукта. Он включает в себя все аспекты использования продукта, включая дизайн, интерфейс, производительность, надежность и удобство. Цель юза — создать продукт, который будет приятным и простым в использовании.