Характеристика является одним из основных понятий в маркетинге. Она определяет особенности продукта или услуги, которые позволяют потребителям отличать его от других продуктов или услуг. Характеристики могут быть как физическими, так и нефизическими. Физические характеристики включают в себя размеры, цвет, вес, дизайн и т. д. Нефизические характеристики включают в себя цену, качество, производителя, гарантию и т. д. Характеристики продукта или услуги могут быть использованы для создания преимущества перед конкурентами и привлечения потребителей.